Cambios

Www.clankarachi.com le ofrece la opción sin coste adicional (sólo en la Península), de solicitar el cambio de un producto por otro, ÚNICAMENTE EN EL CASO DE SER POR UNA TALLA MAYOR O MENOR DEL PRODUCTO INICIAL ADQUIRIDO.

Para solicitar el cambio, deberá por favor,  enviar un email a clankarachishoes@gmail.com, indicando número de pedido, referencia de los artículos a cambiar y motivo del cambio. Una vez recibidos tus datos nos pondremos en contacto contigo para indicarte la fecha en la que uno de nuestros transportistas pasará a llevarte el pedido nuevo y recoger el anterior.

El coste de envío es gratis únicamente en el primer cambio de cada pedido, de haber un segundo cambio, el mismo será a cargo completo del cliente (6,90€)

No se realizan cambios a Islas Baleares

 

Devoluciones

Www.clankarachi.com ofrece la posibilidad devolver tu compra en el plazo máximo de quince días (15) desde la fecha de entrega, siempre y cuando los productos adquiridos se encuentran en el mismo estado en el que se recibieron, sin haber sido usados y con su embalaje original.

Para poder hacer devoluciones, debes contactar con nuestro departamento de atención al cliente enviando un email a clankarachishoes@gmail.com, indicando el número de pedido, la referencia de los artículos a devolver y el motivo de la devolución. Una vez recibidos tus datos, nos pondremos en contacto contigo para indicarte la fecha en la que la empresa de transporte pasará a recoger el paquete.

Las devoluciones tendrán un coste de 6,90€ para Península y 11,90€ para Islas Baleares que se descontarán del importe final a reembolsar con excepción si se trata de un artículo con tara.

 

IMPORTANTE

  • Los reembolsos se harán en el mismo método de pago utilizado.
  • Las recogidas se harán en la misma dirección de envío, en caso de que quieras cambiar la misma, por favor dínoslo al momento de solicitar la devolución.

Www.clankarachi.com realizará la autorización de reembolso entre las 24h y 48h siguientes a la recepción del paquete, sin embargo los tiempos de reembolso dependerán del banco y método de pago que se haya utilizado.